FAQ-IT ทั่วไป
ถ้าต้องการสร้างสูตร Link ภาษียังไม่ถึงกำหนด จะสร้างได้อย่างไร
การสร้างสูตร Link จะต้องแยกเป็น 2 สูตร โดยเป็นสูตรสำหรับภาษีที่เกิดขึ้นแล้ว(มีใบกำกับภาษี) และสูตรภาษีที่ยังไม่ถึงกำหนด(สำหรับประเภทบริการ)
การ Link เชื่อมโยง MI-GL แล้วพบว่ามีเลขที่ใบสำคัญระบบ GL เบิ้ลขึ้นมาโดยใบที่เบิ้ล ลงท้ายด้วยตัวอักษร A เป็นเพราะสาเหตุใด
จะพบปัญหานี้ในกรณีที่เป็นการ Link ซ้ำข้อมูลเดิม เนื่องจากขณะที่มีการ Link มีผู้อื่นใช้งานอยู่ทำให้โปรแกรมไม่สามารถลบข้อมูลที่ส่ง Link ครั้งแรกออก เพื่อนำข้อมูลใหม่ไปบันทึกให้ได้ ทำให้เกิดใบสำคัญเลขที่ซ้ำกันและโปรแกรมต่อท้ายตัวอักษรให้ ...
ถ้า Link Cost แล้วปรากฏว่าต้นทุนไม่ตรงกับสต้อกการ์ดจะต้องตรวจสอบอย่างไร
เรียรายงานสต็อการ์ด ณ วันที่สิ้นเดือนที่ทำการ link cost ตรวจสอบยอดจากต้นทุนยกไป ถ้าไม่ถูกต้องให้ทำการ link cost ใหม่อีกครั้ง
Link cost วิธี perpetual ต้องการกระทบยอดที่ Link ไป GL กับยอดในสต็อคกระทบยอดกันต้องเรียกรายงาน IC ตัวไหนมากระทบยอด
ปกติตอน Link cost วิธี Perpetual ใบสำคัญที่ link จะประกอบด้วย ใบแจ้งหนี้ซื้อ ใบส่งของ ใบลดหนี้ ใบเพิ่มหนี้ และใบขายสด โดยไม่แนะนำให้เลือกใบเบิกออก เนื่องจากการเบิกออกอาจจะไม่ได้เบิกเพื่อขายอยากเดียวอาจจะกระทบต้นทุนขาย ด้วย ส่วนรายงาน ic ...
ในกรณีที่ต้องนำนำรหัสบัญชี ภงด ที่กำหนดไว้ที่ปุ่ม setup รหัสบัญชีมาทำการผูกบัญชีขาซื้อรับเข้าเพื่อส่ง link ไป GL ได้หรือไม่
รหัสบัญชีภาษีต่าง ๆ ไม่สามารถกำหนดขาซื้อรับเข้าหรือขายเบิกออก เพื่อเป็นสูตร Link ไป GL ได้
link ข้อมูลไม่ผ่าน โปรแกรมฟ้องว่าไม่ได้ผูกบัญชีรายได้ทั้ง ๆๆ ที่ผูกแล้ว
เมื่อกลับไปเช็คที่รหัสบัญชีปุ่ม setup ปรากฎว่าลูกค้าไปดึงรหัสบัญชีรายได้ที่ setup/รหัสบัญชีภาษี จึงให้ link ไม่ผ่าน
การ Link MI-GL หากไม่ต้องการใช้เลขจากระบบ MI ต้องการ Running เฉพาะเองต้องทำอย่างไร
Link MI - GL ก่อนแล้วทำการเปลี่ยนเลขใบสำคัญจากระบบ GL โดยใช้ Ctrl +F7 ที่หน้าแสดงรายการใบสำคัญ
การ Link ใบมัดจำ หากวันที่การตั้งหนี้เงินมัดจำกับวันที่ใบเสร็จเงินมัดจำอยู่คนละวันต้องการให้แยกรายการแต่ละวันต้องทำอย่างไร
ให้ส่ง Link แบบเป็นวันโดย Link ใบสั่งขายกรณีตั้งหนี้ไปก่อน ถัดมาจึงค่อยส่ง Link รายการรับชำระเงินมัดจำอีกครั้ง
ปัญหาเรื่องการ LINK MI_GL ใบเสร็จขาย เป็นสกุลเงินต่างประเทศ ไม่ผ่าน โปรแกรมฟ้องรายการบัญชีไม่ถูกต้องที่บัญชีภาษีขาย
มีการกำหนดหัสบัญชีภาษี 0% ที่ปุ่ม F2 Default CODE ผิดคือ นำรหัสบัญชีภาษีไปกำหนดไว้ในช่องกำไรขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยน เมื่อแก้ไขเป็นรหัสกำไรขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนโปรแกรม link ได้ถูกต้อง
ทำการส่ง LINK MI TO GL จำนวนใบสำคัญไม่ครบตามจำนวนใบสำคัญ
ทำการส่ง Link MI-GL ของเดือน 11/2552 และทำการ F4 Verify ผ่าน 1376 ใบ จากนั้นได้ทำการ F5 Process เพื่อส่ง Link ไปที่ GL แต่โปรแกรมแจ้ง ใบสำคัญได้ถูกส่งไป 1346 ใบ และ Link เดือน 12/2552 F4 Verify ผ่าน 1420 ใบ แต่เมื่อ F5 Process ...
LINK MI TO GL พบว่า MEMO ใบสำคัญมีรายละเอียดข้อมูลจาก LINK มาแสดงให้เช่น เลขที่, วันที่ ใบสำคัญที่ LINK มา
เป็น concept program กรณีที่ทำการ link แบบรวมใบโปรแกรมจะนำรายละเอียดใบสำคัญที่ link มาใส่ใน memo เพื่อให้ทราบว่าข้อมูลที่ link มาเป็นแบบรวมใบมีรายละเอียดจากใบใดบ้าง
Link mi to gl แล้วต้องการลบข้อมูลที่ Link ไปทำได้หรือไม่
ทำได้เฉพาะโปรแกรม MAC5 โดยหน้าจอ Link mi to gl ให้ใส่เดือนที่จะ Link ข้อมูลด้านขวามือจะมีคำสั่ง
กรณีที่ใบใบเสร็จซื้อและขายมีการบันทึกเช็คไว้ แต่ข้อมูลอีกบริษัทที่จะรับเข้าไม่ได้มีการบันทึกคู่เช็คไว้ ข้อมูลเช็คใบเสร็จจะรับเข้าได้หรือไม่
สาขาที่นำกลับจะรับเข้าใบเสร็จและเห็นรายละเอียดเช็ค แต่จะมี error เนื่องจากไม่ได้กำหนดคู่เช็คไว้ วิธีการคือผูกคู่เช็คแล้ว error ก็จะหายไป
โปรแกรมขึ้นฟ้องว่าให้ทบทวนการคำนวณที่ระบบ GL
สาเหตุมาจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เมนูการตั้งรหัสบัญชี ภายใต้คำสั่งปุ่ม setupเช่นการเพิ่มคู่เช็ครับหรือจ่าย โปรแกรมก็จะแสดงข้อความเพื่อให้ทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลง แต่ถ้าไม่ต้องการให้ขึ้นข้อความนี้สามารถใช้คำสั่งปรับซ่อมฐานได้
เนื่องจาก Mac5dbs ได้ถูกลบทิ้งไป แต่ข้อมูลใน SQL ยังอยู่ต้องการ Connect กลับมาใช้ใหม่ดังเดิมได้อย่างไร
ให้ทำการสร้างฐานข้อมูลใหม่ และทำการสร้างบริษัททำการใหม่ จากนั้นให้คลิกขวา F4หน้าจอแสดงบริษัททำการโปรแกรมจะให้ใส่ SQL Server Name ,User name และpassword
บางรายงานในโปรแกรม ในส่วน condition รายงาน บางข้อเลือกเป็นสีเทา
จะต้องตรวจสอบที่ระบบรหัสผ่านและสิทธิว่ามีการจำกัดสิทธิไว้หรือไม่ เช่น อาจจะมีการจำกดสิทธิเรื่องการแสดงต้นทุน รายงานที่เลือกแสดงต้นทุนได้ ก็จะปิดสิทธิโดยเป็นตัวอักษรสีเทา
กรณีที่มีการคียร์ข้อมูลในช่องราละเอียด หรือ หมายเหตุแล้วต้องการตัดให้ข้อความขึ้นบรรทัดใหม่จะทำอย่างไร
ต้องการขึ้นบรรทัดใหม่ให้กด Ctrl ค้างไว้แล้วกด Enter
คำสั่งการตรวจสอบการเชื่อมโยงของใบสำคัญสามารถสั่งพิมพ์ได้หรือไม่
ไม่ได้
ถ้าต้องการบันทึกข้อมูลแยก BOI และ NONBOI มีขั้นตอนการบันทึกอย่างไร
สามารถใช้รหัสแผนก หรือ รหัสงาน หรือ รหัสส่วนขยาย(ขึ้นอยู่กับว่าจะเลือกใช้รหัสใด)เป็นรหัสที่สำหรับคุมการบันทึกข้อมูลแยกระหว่าง BOI,NONBOI
ต้องการจัดเรียงเอกสารที่หน้าแสดงรายการใบสำคัญ ตามเลขที่และวันที่ใบสำคัญต้องทำอย่างไร
คลิกปุ่ม Sort แล้วเลือกเงื่อนไขในการจัดเรียงข้อมูล โดยใส่หมายเลขที่ต้องการจัดเรียงได้ 3 ข้อเลือก
คลิกปุ่ม Option ในใบสำคัญเพื่อเลือกแสดงต้นทุน ถ้าโปรแกรมไม่แสดงต้นทุนให้เป็นเพราะเหตุใด
ส่วนใหญ่ที่พบคือเกิดจากสต็อกติดลบ
เรียกรายงาน กำหนดหน้า Condition รายงานเพื่อแสดงหนึ่งรหัสสินค้า เมื่อกดF10Process แล้วโปรแกรมฟ้องว่าไม่มีรหัสสินค้าที่กำหนด
สาเหตุมาจากรหัสสินค้าที่เลือกไม่ตรงกับรหัสที่ตั้งไว้ อาจจะเนื่องมากจากคียร์รหัสหน้าข้อกำหนดเองแล้วคีย์ผิด ไม่ได้กด F1 List เพื่อเลือกรหัส
การปรับ Unrealized Gain and Loss ต้องการให้มีการปรับปรุงยอดที่ระบบลูกหนี้และเจ้าหนี้การค้า (ระบบ MI)ด้วยได้หรือไม่
ไม่ได้เนื่องจาก Concept การปรับปรุง Gain and Loss จะเป็นการปรับบัญชีลูกหนี้และเจ้าหนี้ในระบบบัญชีแยกประเภทเท่านั้น
การบันทึกใบสำคัญ MI แจ้งว่า โปรแกรม Run เลขใบสำคัญไม่ถูกต้อง โดยมีการลบใบสำคัญ แล้วกลับไป Edit ให้เลขร่นกลับขึ้นไป และเมื่อบันทึกใบใหม่ โปรแกรมไม่จำเลขสุดท้ายที่ Edit
โปรแกรมจะไม่จำการ Run เลขใดๆ หากเป็นการ Edit ใบสำคัญ เนื่องจากจะไป Edit วันเดือนปีใดก็ได้ แต่จะจำเฉพาะการ Insert-Copy ใบใหม่เท่านั้น ดังนั้น หากต้องการ Run เลขต่อจากครั้งสุดท้าย ก็ควรจะพิมพ์เลขท้ายสุดที่ต้องการเข้าไปให้เหมือนเป็นการเริ่มต้นใหม่
เข้าเพิ่มใบสำคัญระบบ MI แล้ว จะเกิด Error#6
ปัญหาเกิดจากข้อมูล %VAT ในเมนูตัวแปรระบบผิดพลาด แสดงตัวเลขเป็นติดลบ (ไม่มีค่าตัวเลข) ดังนี้ จึงควรให้ลูกค้าเข้าไปที่เมนูตัวแปรระบบ Tab:ระบบลูกหนี้ แล้วปรับค่า %VAT ให้ถูกต้อง ก็จะใช้งานได้ตามปกติ
การบันทึกใบสำคัญ MI แจ้งว่า หากบันทึกสินค้าราคา 0.10 บาท จะได้ VAT 0.01 และอัตราแสดงเป็น 10% แต่ลูกค้าต้องการให้แสดงเป็น 7%
ไม่ทำการแก้ไข เนื่องจาก (ก) โดยหลักแล้ว ในอนาคตจะมีการเปลี่ยน VAT เป็น 10% แน่นอน โดยหากแก้ ก็จะทำให้มีปัญหาเรื่องนี้มากขึ้น (ข) กรณีนี้เป็นกรณีที่ไม่ค่อยพบนัก (ค) โปรแกรมไม่เคยจำเลข 7% นี้ เป็นเพียงการแสดงหน้าจอจากการคำนวณเท่านั้น ...
ไม่สามารถ Upversion ได้
1.ที่ตัวแปรระบบมีการ set ตำแหน่งในการเก็บ File Update หรือไม่ และใน File นั้นมี File um หรือไม่ 2. ตรวจสอบสิทธิ์ในการเข้าใช้งานบน Window ท่านนั้นว่ามีการกำหนดสิทธิ์ เป็น Everyone และเป็นแบบ Full Control หรือไม่
เลือกบริษัททำการที่เป็นฐาน SQL ฟ้องว่า " การเชื่อมต่อฐานข้อมูลไม่ถูกต้อง"
ให้ทำการลบไฟล์ DBCONCFG.DAT ใน Directory
กรณีที่รับสินค้าเข้าและปริมาณสินค้าในรายการเดียวกับมีวันหมดอายุต่างกันจะมีวิธีการบันทึกได้อย่างไร
ต้องเปิดสิทธิที่ตัวแปรระบบให้โหลดรายการสินค้าแยกบรรทัดได้ และแก้ไขปริมาณสินค้า ใส่วันหมดอายุ
กรณีที่เกิดปัญหาตัวแปรระบบหลุดบ่อย
จะต้องทำการ Update Version 090225 เป็นต้นไปโปรแกรมจะมีคำสั่งในการ § รายละเอียดจาก PB, JUU “Import & Export ตัวแปรเฉพาะบริษัท โดยการเพิ่มปุ่มที่ด้านล่างซ้าย ระดับเดียวกับ ปุ่ม OK ซึ่งปุ่มนี้จะแสดงก็ต่อเมื่อผู้ใช้งานเป็น Admin เท่านั้น ...
การบันทึกและปัดเศษภาษี ชี้แจงไว้ว่า
รายการที่ 1 ..... 80, 222.40*7%= 5615.568 ปัดเศษ = 5615.57
รายการที่ 2..... 55, 478.52*7%=3803.4964 ปัดเศษ = 3883.50
แต่ถ้านำรายการทั้งสองข้างต้นมารวมกัน เป็น 135, 700.92 *7% = 9499.0644 ปัดเศษ จะได้ 9466.06 ซึ่งไม่ตรงกับข้างต้นที่ 9466.07
ตามหลักแล้ว จะต้องใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง ซึ่งทั้งสองวิธีขัดแย้งกันเองทางคณิตศาสตร์ และไม่มีทางแก้ไขได้ จึงขอให้เข้าใจและอธิบายลูกค้าให้ตรงกันว่า หากเป็น VAT ในรายการ ก็ต้องคำนวณตามรายการ 1 2 แล้วนำมาบวกกัน ถ้าเป็น VAT ส่วนท้าย ก็จะนำเอาราคาสินค้ามารวมกัน ...
เมื่อบันทึกรหัสสินค้าที่เป็น Barcode
โปรแกรมไม่วางปริมาณเป็น 1 ให้
การทำงานของโปรแกรมนั้นถูกต้องแล้ว ตามแนวคิด การทำงานของโปรแกรม โดยการบันทึกรหัสสินค้านั้น โปรแกรมจะตรวจสอบก่อนว่ารหัสสินค้าที่บันทึกลงไปนั้นมี ในฐานข้อมูลหรือไม่ หากมีโปรแกรมจะไม่สนใจว่ารหัสสินค้านั้นจะเป็น Barcode โปรแกรมจะวางที่ช่องรหัสสินค้า ...
หากเปิดหน้าจอ MI-Listing หรือ GL-Listing แล้วเรียกรายงาน จะพบว่า หลังจากที่รายงานคำนวณเสร็จแล้ว โปรแกรมกลับไม่แสดงหน้าจอรายงาน แต่กลับไปแสดงหน้าจอ Listing
เหตุการณ์นี้ เป็นจริง และแก้ไขลำบาก เพราะมีการกำหนด Zorder ของ Form ต่างๆ ไว้ โดยหน้าจอ Listing จะมีลำดับแสดงเป็นหน้าบนสุดเสมอ เมื่อเรียกรายงาน จะพบว่า โปรแกรมจะ Minimize จอลงไปก่อน ทำให้หน้าจอ Listing กลับมามีลำดับต้น และหน้ารายงานกลับไปอยู่หน้าหลัง ...
ว่า เรียกรายงานวิเคราะห์การขายรายตัว เมื่อทำการกด ปุ่ม โอนออก Excel ระหว่างรอข้อมูลโอนออก สลับหน้าจอไปทำอย่างอื่น เมื่อคลิกขวา วาง Excel โปรแกรมแสดงข้อมูลไม่ถูกต้อง
จากการตรวจสอบพบว่าการทำงานปกติ ข้อมูลแสดงถูกต้อง สาเหตุอาจจะเกิดจากการทำงานยังไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่มีการใช้งานหน้าจออื่นสลับกันไป ซึ่งข้อมูลอาจเกิดการผิดพลาด แนะนำให้ทำขั้นตอนการโอนออก Excel ให้เสร็จสิ้นเสียก่อนจะไม่เกิดปัญหานี้ครับ
แสดงรายการใบสำคัญ จำนวนที่โปรแกรมตรวจนับมาวาง ไม่ตรงกับ จำนวนใบสำคัญที่บันทึกจริง
จะไม่ทำการแก้ไขใดๆ โดยให้ลูกค้าแก้ปัญหาโดย ทำการ Recount ด้วยโปรแกรม MAC-5 เอง
สิทธิ์แสดงซ้ำ user
การตรวจ servermoniter มี 2 แบบ คือ 1. ที่เมนู view - view user จะแสดงเป็นช่องผู้เข้าใช้งาน และมีเครื่องหมาย + ซึ่งคลิกดูรายละเอียดได้ว่า user เข้าระบบใดบ้าง 2. ที่ view - view server จะแสดงเป็นชื่อผู้ใช้งานเรียงกันแต่ไม่มีเครื่องหมาย+หน้าชื่อ ...
การรับเข้าข้อมูลจากระบบอื่นไม่สามารถใช้งานได้หลังจาก Upversion
เนื่องจากงานพัฒนาเดือน 10/2552 เรื่องกำหนดสิทธิสำหรับการรับเข้าระบบอื่นระบุได้ว่าให้รับเข้าเฉพาะระบบ GL หรือ MI - การแก้ไขต้องเข้าด้วย Password Admin ก่อนและไปที่ TAB Voucher แล้วจึงเปลี่ยนสิทธิผู้ใช้ว่าสามารถรับเข้าข้อมูลระบบใดได้
จัดเก็บใบสำคัญโปรแกรมฟ้องว่าไม่สามารถจัดเก็บได้เนื่องจาก โดยแจ้งว่าไม่สาามารถแก้ไขข้อมูลในช่วงเวลานี้ได้ ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้ไปบังคับใส่ข้อมูลใบสำคัญไว้
สาเหตุเนื่องจากลูกค้าเก็บสำรองข้อมูลบางส่วนจากบริษัททำการอื่นมาเทลง ซึ่งบริษัทต้นทางมีการบังคับใส่รหัสไว้
ปัญหาการปัดเศษจุดทศนิยมของโปรแกรมในส่วนของราคาต่อหน่วย แล้วพบว่าเมื่อทำการเลือกตัวแปรระบบที่ รายการเฉพาะบริษัทนี้-2 ใช้จุดทศนิยม 2 ตำแหน่งสำหรับราคาต่อหน่วยแล้ว โปรแกรมจะทำการปัดเศษให้เหลือเพี่ยง 2 ตำแหน่งเท่านั้น
ในส่วนของตัวอย่างที่ให้มานั้น 1,499,236.45 ปริมาณเป็น 6 หน่วยจะได้ราคาต่อหน่วยเป็น 249,872.7416 ซึ่งตามหลังทางคณิตศาสตร์นั้นจำเป็นต้องทำการปัดขึ้นเมื่อตัวเลขนั้นเกินหรือเท่ากับ 5 เท่านั้นซึ่ง ณ ที่นี้จะทำการปัดทิ้งจะเหลือเพี่ยง 249,872.74 ...
จะเปลี่ยนรหัสบัญชีให้แต่ละสาขาเหมือนสำนักงานใหญ่ทำได้หรือไม่
สามารถใช้คำสั่งเปลี่ยนรหัสทั้งฐานข้อมูลได้ แต่มีเงื่อนไขคือจำนวน Digit รหัสบัญชีของสาขาต้องเท่ากับรหัสของสำนักงานใหญ่ หลังจากเปลี่ยนรหัสทั้งฐานแล้วสามารถ Delete รหัสที่ไม่ได้ใช้แล้วออกได้
Next page