ลูกค้าแจ้งปัญหาไฟล์เสียหายฟ้อง Error
ทำการรีโมทตรวจสอบ พบว่า ไฟล์เสียเป็นไฟล์ใบสำคัญบัญชีแยกประเภท (VG) เสียหาย
จึงทำการรีโมทเข้าไปทำการดึงไฟล์ VG ของเดือนที่เสียหายตามหน้าจอที่โปรแกรมระบุตำแหน่งไฟล์ไว้
มาทำการปรับซ่อมไฟล์ แล้วนำกลับไปวางในฐานข้อมูลภายใต้ Folder M5CM-?? ให้เรียบร้อย
แล้วเปิดโปรแกรม MAC-5 เข้าใช้คำสั่ง Recount Voucher ให้โปรแกรมทบทวนจำนวนใบสำคัญ หลังจากนั้น
ลูกค้าก็สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ
Related Articles
ทำการลบใบสำคัญด้านขายไปแล้ว แต่ใบสำคัญที่ลบไปแล้วยังแสดงออกรายงานขายได้
กรณีนี้ให้ผู้ใช้งานตรวจสอบในหน้ารายงานก่อนว่ายังสามารถ edit เข้าไปยังหน้าการบันทึกได้หรือไม่ หากเกิด Error หรือ Edit ไม่ได้ ให้ทำการปิด MAC-5 ทุกเครื่องเพื่อทำการ Backup ทั้งหมด แล้วสั่ง ปรับซ่อมฐานข้อมูลให้แล้วเสร็จ โดยมักพบปัญหาด้าน MI ...
การติดตั้งโปรแกรม
ขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรม MAC-5 1.ติดตั้งโปรแกรมด้วยไฟล์ Setup ให้ทำการ Double Click เปิดไฟล์ แล้ว Click next ไปถึงหน้าที่มีปุ่มคำสั่ง Finish 2.ให้เข้าไปตั้งค่าในคำสั่ง Control Panel (Date Time) / Region แล้วเลือกเข้าไปกำหนดค่า ใน Format Date/Time ...
สิทธิ์ Wibukey เต็ม
โปรแกรมฟ้องสิทธิ์เต็ม / ไม่พบ Maclock -หากเป็นเฉพาะเครื่องเบื้องต้นตรวจสอบจำนวนสิทธิใช้งานดูก่อนว่าเข้าเกินจำนวนสิทธิหรือไม่ หรือให้ทำการ Restart เครื่องที่ฟ้องดูก่อน -กรณีฟ้องหลายเครื่อง หรือเป็นทุกเครื่อง ให้แจ้ง User ออกจากโปรแกรม MAC-5 ทุกเครื่อง ...