A: ป้องกันปัญหาใบแจ้งหนี้ตัดใบเสร็จแล้วพอโหลดใหม่ยังเห็นเป็นบิลค้างอยู่หาสามารถปฏิบัติได้ดังนี้
1.1 ตรวจสอบที่ใบเสร็จว่ามีการยกเลิกเอกสารใบเสร็จไว้หรือไม่ถ้ามีการยกเลิกใบสำคัญนั้นอยู่ให้ปลดล๊อคการยกเลิกใบสำคัญออก
ด้วยวิธีการดังนี้
- ไปยังใบเสร็จที่ต้องการจะยกเลิก คลิกให้เป็นแถบสี ไปที่ปุ่ม Option ยกเลิก/ ใช้ใบสำคัญที่รายงานแถบสี
1.2 หลังจากที่ปลดล๊อคการยกเลิกใบสำคัญออกไปแล้วให้สั่งปรับซ่อมฐานข้อมูล ด้วยวิธีดังนี้
- ไปยังเมนู ข้อมูล ทำการปรับซ่อมฐานข้อมูล (ดับเบิ้ลคลิกที่บริษัททำการที่จะปรับซ่อม
เมื่อเลือกบริษัททำการจะเปลี่ยนเป็นแถบสีแดง และขึ้นคำว่า “REPAIR” ที่หน้าบริษัททำการ) F10 Rebuild Database (เพื่อทำการปรับซ่อม
เมื่อทำการปรับซ่อม ครบ 100% สามารถใช้งานโปรแกรมได้ตามปกติ)