เปิดโปรแกรมไม่ได้ (กรณีเปิดโปรแกรมแล้วนิ่ง เป็นเฉพาะเครื่อง)
เปิดโปรแกรมไม่ได้ (กรณีเปิดโปรแกรมแล้วนิ่ง เป็นฉพาะเครื่อง) เกิด Error ฟ้องข้อความ File Home Directory ของ MAC-5 ทำให้ไม่สามารถเปิดโปรแกรม MAC-5 ได้ แนวทางการแก้ไข ดังนี้
1. File Home Directory เสีย ให้ทำการ copy file MAC5.INI ไปวางไว้ที่ Folder MAC5 แล้วลองเปิดใช้งาน MAC-5 หากยังฟ้อง Error อยู่อีกเช่น ฟ้อง Error Messages.MFI ให้ทำขั้นตอนนี้ต่อ คือ
2. ให้ฝ่ายไอที หรือ ผู้ติดตั้งโปรแกรมตรวจสอบไฟล์การติดตั้ง MAC-5 ว่ามีไฟล์ MAC5.INI หรือไม่ หากไม่พบไฟล์ดังกล่าวให้ copy file MAC5.INI จาก Folder ติดตั้ง MAC5 ไปวางไว้ที่ Folder Windows จะสามารถเปิดใช้งาน MAC-5 ได้เป็นปกติ
กรณีดังกล่าวอาจเกิดได้จาก
การกำหนดสิทธิ์การสร้างไฟล์ หรือสิทธิ์การใช้งานของ Window ที่ไม่สามารถอ่านไฟล์ได้ทุกไฟล์ เช่น ไม่ได้ใช้สิทธิ์ ADMIN ทาง Window ในการติดตั้งโปรแกรม MAC-5 , ไฟล์เสียหายในขั้นตอนกาติดตั้งโปรแกรม แนวทางการป้องกัน คือ การบำรุงรักษาเครื่องอย่างสม่ำเสมอ เช่น ไม่ติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้หรือโปรแกรมแฝง ลบโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออกจากเครื่อง ตรวจสอบไวรัสที่เครื่อง จัดเรียงข้อมูลและลบไฟล์ขยะ เป็นต้น Error ดังกล่าวเกิดได้หลายสาเหตุยกตัวอย่าง เช่น
1. สิทธิ์การใช้งานใน Window ไม่สามารถอ่านไฟล์ MAC5.INI ได้
2.ไฟล์ MAC5.INI เสีย เป็นต้น